CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

PRÉAMBULE

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société CHILLHOUSE, Société anonyme au capital de 10.000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le n° B 322 372 878, dont le siège social est situé à l’adresse 1 boulevard de Magenta à Paris (75 002), ci-après dénommée « CHILLHOUSE » et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet chillhouse.com dénommée ci-après « le Client ».

Les présentes conditions s’adressent à un consommateur qui dispose de sa pleine capacité juridique, âgé d’au moins 18 ans, ou s’il est mineur, il garantit être titulaire d’une autorisation parentale pour effectuer sa commande.

Les présentes conditions générales sont présentées en langue française.

OBJET ET ACCEPTATION DU CONTRAT

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Chillhouse et le Client ainsi que les conditions applicables à toute commande effectuée par le biais du site chillhousedoguniverse.com.

La validation d’une commande implique une acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Chillhouse.

Chillhouse se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le Client.

CARACTÉRISTIQUES DES BIENS PROPOSES

Les articles proposés à la vente sont ceux qui figurent dans notre catalogue publié dans notre site chillhouse.com. Chaque produit est accompagné d’un descriptif et d’une photographie.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles et entrent dans le champ contractuel. Cependant, nous informons le Client qu’elles ne peuvent assurer une similitude parfaite. Les couleurs des articles pourraient ne pas correspondre aux couleurs réelles sous l’effet du navigateur internet, de l’écran, ou bien encore du support high-tech utilisé.

PRIX

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix Toutes Taxes Comprises, en euros, et tenant compte du taux de TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits. CHILLHOUSE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison.

COMMANDE

Le Client qui souhaite acheter un article doit obligatoirement :

remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de Client s’il en a un; remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des articles choisis; valider sa commande après l’avoir vérifiée; effectuer le paiement dans les conditions prévues; confirmer sa commande et son règlement. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. ChillHouse communiquera par courrier électronique la confirmation de la commande enregistrée. ChillHouse se réserve le droit de refuser une commande en cas de retours abusifs. En cas de retard dans la livraison ou d’indisponibilité de l’article commandé, ChillHouse en informe le Client par courrier électronique dans les meilleurs délais et propose une nouvelle date et/ou le cas échéant, un article similaire disponible.

Frais de livraison:

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 79 euros TTC pour les livraisons en France métropolitaine et au Benelux. En deçà, ils sont d’un montant de 7,95 euros TTC en France métropolitaine et au Benelux.

Pour les commandes à l’étranger, les frais de livraison sont offerts à partir d’un montant supérieur ou égal à 250 euros TTC. En deçà, ils sont calculés automatiquement lors de la réalisation de votre panier.

Suivi de la livraison:

Le Client peut suivre sa commande directement sur le site de nos prestataires à l’aide d’un numéro de suivi communiqué par mail dès l’envoi du colis par ChillHouse.

ATTENTION: Pour toutes les commandes Colissimo sans signature, en cas de perte ou de vol, ChillHouse ne sera pas tenu responsable, et aucun dédommagement ne sera possible.