FAQ

Besoin d'aide?

Une question sur votre commande, sa livraison, les modes de paiement possibles ou encore les retours, échanges et remboursements, la réponse à vos questions se trouve probablement dans notre FAQ et sinon vous pouvez nous contacter

Comment retourner ma commande ?

Pour retourner votre commande, il vous suffit de contacter notre service client dans les 15 jours suivant sa réception. Nous vous guiderons tout au long du processus et organiserons le retour.

Quelle est la politique de retour?

Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour. Contactez simplement notre service client pour obtenir de l’aide et organiser le retour.

Expédiez-vous à l’international ?

Pour vérifier l'état de votre commande, utilisez simplement notre système de chat et saisissez le numéro de commande. Notre équipe vous fournira immédiatement les informations dont vous avez besoin.

Quelles options de paiement puis-je utiliser ?

Nous acceptons plusieurs options de paiement pour votre commodité : Amex, Apple Pay (pour les iPhone), Mastercard, Shopify Payments, Visa et PayPal. Vous pouvez choisir la méthode qui vous convient le mieux lors du paiement.